Activationde votre abonnement en cours; veuillez patienter 52702 47541. Bonsoir, Abonné depuis un an (engagé pour 2), je découvre ce soir que toutes les Pause Harry Potter et les reliques de la mort : 2e partie. 21h10. Rendez-vous en terre inconnue S05E05 Avec Vianney en pays Afar. 21h05. Pour l'honneur d'un fils. 21h10. Conversations with Friends S01E01. 21h10. Résiliation Résiliation de l'abonnement Freebox. Contactez-nous par téléphone au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox), choix Information sur la résiliation de votre abonnement. Adressez votre demande par courrier à l'adresse communiquée. Les équipements et accessoires Freebox doivent nous être retournés au plus tard 15 jours Activé(Etape 6) Free a donc associé à votre abonnement la nouvelle adresse MAC de votre Freebox, ce qui va permettre aux équipements Free de reconnaitre votre box et votre connexion, votre abonnement. Si la Freebox arrive un peu trop tôt par rapport à l'activation, elle affichera une ERR80. Il suffira soit d'appeler la hotline qui activera votre Panneen cours Freebox TV (résolu – 13h30) Mise à jour 13h30 : il semblerait que la panne soit résolu. Les services de télévision sont de nouveau fonctionnels d’après nos constatations. Article original : D’après vos nombreux signalements, et nos propres constations, une panne semble être en cours sur le réseau Freebox TV. 3aqsI. Freebox dégroupage mode d'emploi du passage en zone dégroupée Free Tutoriel MAJ Décembre 2020 - créé le 22 janvier 2014 © Associé au dégroupage Free de votre zone, voici un mini manuel des nouveautés Freebox que vous allez découvrir accès TV Free, nouveaux prix, le choix des Freebox, l'accès en VDSL2, les Femtocell, le Free WiFi et le FreeWiFi Secure .. tout un programme en détails ci-après. Bonne nouvelle vous voilà éligible TV Free Votre abonnement Freebox vient de passer en zone dégroupée Vous êtes désormais éligible TV. Ne manque plus que le boîtier Freebox TV HD associé à ce nouvel abonnement pour disposer de la Télévision Freebox. IP-TV Pour recevoir le boitier TV, c'est simple il suffit d'appeler la hotline pour en faire la demande. L'envoi est gratuit pour ce décodeur. Free vous enverra alors le boîtier TV-HD associé à la Freebox V5, ainsi qu'une paire de Freeplug. Boîtier Alimentation + Fonction CPL Et si votre offre Freebox est en Crystal, c'est le boitier TV Crystal + 2 Freeplugs qui seront envoyés. Si vous possédez déjà l'un de ces deux boîtiers TV suite à déménagement il suffira de le rebrancher, dès que vous aurez reçu le mail de Free confirmant le dégroupage Inutile de rebrancher avant et il fonctionnera. Bien penser à activer l'option TV dans votre interface abonné Free. De même si vous possédez déjà, suite à déménagement, le pack complet Freebox V6 il suffira de tout rebrancher, dès que vous aurez reçu le mail de Free confirmant le dégroupage Inutile de rebrancher avant, pour retrouver la aussi actif votre Freebox Révolution. Bien penser également à activer l'option TV dans votre interface abonné Free. Copie non autorisée, sauf accord préalable. Merci de bien vouloir respecter la Loi sur la création intellectuelle et si vous désirez citez, de n'indiquez que le lien suivant, ainsi que la source de ce document Merci de votre compréhension. © » Freebox Mode d'emploi du passage en zone dégroupée 2ème bonne nouvelle L'abonnement en Freebox V5 devient moins cher Puisque zone dégroupée le prix mensuel de l'abonnement Freebox V5/Crystal hors option TV va passer de 35,98€ à 29,99€ Et si vous en profitiez pour changer de Freebox ? Il est tout à fait possible suite à votre passage en zone dégroupée, une fois le mail de confirmation du dégroupage arrivé et que votre compte Freebox affiche la bonne offre dégroupée de demander justement, via votre console abonné Free, une migration d'offre Freebox. Vous devriez donc normalement trouver via votre Console abonné Free les options pour choisir une autre Freebox et donc un abonnement différent Suite à la sortie de l'offre Freebox Pop, Free a décidé de simplifer ses offres et ne propose donc désormais que ce choix lors de changement de Freebox.. . A consulter depuis le portail Free tous les détails sur les fonctionnalités de ces Freebox et depuis votre espace abonné Freebox, les conditions spécifiques et personnelles à cette migration prix mensuel, qui pour les migrations n'est pas celui proposé en promo aux nouveaux abonnés, frais ou non de migration. Selon les cas, les frais de migration et d'expédition seront gratuits. Vous devriez retrouver toutes les précisions sur votre espace abonné Freebox. Pensez à désactiver les services devenus inutiles Sur votre abonnement en zone non dégroupée étaient inclus* les appels vers les mobiles, ainsi que les appels vers les fixes en Tunisie + 5 heures vers les fixes en Algérie. Comme ces services ne sont pas inclus dans le nouveau forfait dégroupé Freebox V5... Free a fait le choix de ne pas les désactiver pour ne pas induire de sur-facturation. Ces 2 services sont donc facturées 2,99€/mois chacun. Si vous n'en avez pas l'usage, il faut aller sur votre interface de gestion abonné et les désactiver. Si vous le souhaitez par contre, vous pouvez garder l'une ou l'autre de ces options selon vos besoins. Les options sont disponibles avec l'abonnement Freebox V5 zone dégroupée. Voir tarifs ci-dessus Free l'indique d'ailleurs dans son mail avertissant du dégroupage de la zone [Extrait du mail envoyé par Free aux clients nouvellement dégroupés] Vous conservez les appels inclus vers les mobiles français, l'Algérie, et plus récemment la Tunisie, devenus des services payants optionnels. Vous pouvez choisir de les résilier à tout moment depuis votre interface de gestion. Pour informations les communications incluses dans l'abonnement Freebox Non dégroupé Brochure Tarifaire Free Fichier pdf COMMUNICATIONS TELEPHONIQUES INCLUSES Extrait Brochure Tarifaire Free. Tunisie**,Turquie, Venezuela, Vietnam, Wallis-et-futuna, 5 heures d’appels vers les fixes d’Algérie*** ** appels vers les fixes de Tunisie telecom N° commençant par 2167, jusqu’à 99 correspondants différents/mois. *** Hors appels vers numéros commençant par 2135, 2136, 2137, 2138 et 2139. au-delà de 5h/mois, les appels vers les fixes d’Algérie sont facturés 0,19 € /mn. Minutes non consommées non reportables. Le FreeWiFi est actif ainsi que FreeWiFi Secure Une bonne nouvelle n'arrivant jamais seule, vous disposez maintenant du FreeWiFi pour une connexion nomade en vacances ou en dépannage. Nouveaux DSLAM Free en IPV6, les conséquences, les solutions Cliquez sur l'image pour accéder au mini tutoriel d'information Depuis le début de l'année 2017 Free met en place de nouveaux DSLAM IPV6. Quelles conséquences, quelles solutions, pour ceux concernés ? Premier constat vous changez d'IP Internet Protocol et vous aurez une IPV 4 partagée, partagée entre 4 utilisateurs avec 1/4 des ports disponibles chacun sur sa connexion. Si vous ne vous rendez compte de rien, c'est que cela n'induit aucun inconvénient pour vous Ne changez donc rien à vos habitudes. 2ème constat plus invalidant, la borne Free-WiFi a disparue et conséquence On ne peut plus se connecter en Free-WiFi et Free WiFi Secure c'est un bug constaté et la résolution serait en cours demande faite le jour de la Convention Free 2017. A lire ce sujet pour compléments d'information et savoir quoi faire en particulier par rapport à ces Dslam en IPV6. Faut-il migrer sur sa connexion en IPV6 ou bien rester en IPV4 ? Nouveaux DSLAM Free en IPV6 Vous avez reçu votre colis Freebox via Chronopost, il faut donc maintenant installer le boîtier TV. Mais avant cela, il faut associer les 2 Freeplug qui vont servir à relier ensemble vos deux boîtiers ADSL et TV et ne pas oublier d'activer l'option TV sur votre interface abonné Free. Activez l'option TV Aller sur votre interface abonné Free A la rubrique Télévision/Gérer mon option Freebox TV Activez l'option coût 1,99€/mois La réception de la TV est tributaire de la qualité de votre ligne, principalement sa longueur, affaiblissement dB Pour en savoir plus Ligne ADSL caractéristiques Et que propose le service TV Freebox Les Freeplug quel usage ? Les Freeplug livrés avec votre Freebox ont une double fonction 1 - Chacun des deux Freeplug sert de bloc alimentation électrique pour le boîtier ADSL Freebox et de bloc alimentation électrique pour le boîtier TV Freebox. 2 - Les deux Freeplug associés servent à faire communiquer entre eux par Courant Porteur en Ligne, le boîtier ADSL et le boîtier TV Vous pouvez choisir de n'utiliser que la fonction alimentation électrique du boîtier Freeplug, auquel cas , vous ne branchez pas les raccords Ethernet sur ces 2 Freeplug et vos appareils boîtier ADSL et boîtier TV pourront être reliés entres eux en câble direct en Ethernet. Association des Freeplug Vous pouvez maintenant associer vos Freeplug pour relier le boîtier ADSL au boîtier TV. Deux modèles de Freeplug V1 et V2 sont présents sur l'abonnement Freebox V5 Retrouvez sur ce manuel d'utilisation Freebox - page 3 du pdf la manière de procéder pour associer vos deux Freeplug Freeplug version 1 association Notice des Freeplug Version 2 Ps les Freeplug version 2 sont du même modèle que ceux livrés avec la Freebox V6 Révolution, couleur mise à part. Installation du décodeur - boîtier TV-HD Vos freeplug associés et bien synchronisés, vous pouvez installer le boîtier TV. Reliez le câble Peritel sur votre téléviseur Allumez la TV et basculez sur le mode auxiliaire touche AV télécommande de votre téléviseur. Vos deux freeplug sont branchés comme sur le schéma ci-dessous sur chaque port Ethernet de chaque appareil boîtier Adsl et boîtier TV et sur une prise électrique. Pensez à enlever l'adaptateur de l'embout Freeplug pour le branchement décodeur TV NB Vous pouvez relier également votre téléviseur avec un câble HDMI si votre TV dispose d'une telle prise. Par contre pas de câble HDMI inclus dans le colis Freebox. Vous pourrez acquérir, si besoin, un câble HDMI via la boutique Freebox . Au démarrage votre boîtier TV , affiche les phases d'initialisation sur la TV ainsi que les étapes étape 1- étape2 sur l'afficheur. Après un redémarrage le boîter TV affichera "Freebox" "Réseau" "Vidéo" "Rock’n’roll" puis "Freebox TV" Votre boîtier TV est prêt à visionner les chaînes TV Free. Un clic sur l'image pour voir les différents menu de la télécommande. Installation du décodeur - boîtier TV Crystal Copie non autorisée, sauf accord préalable. Merci de bien vouloir respecter la Loi sur la création intellectuelle et si vous désirez citez, de n'indiquez que le lien suivant, ainsi que la source de ce document Merci de votre compréhension. © » Freebox Mode d'emploi du passage en zone dégroupée Bienvenue en zone dégroupée Free et bonne connexion ADSL. cgeff Messages 2 Enregistré le 07 octobre 2017, 1637 Votre colis est en cours de préparation Bonjour, Je me permets d'envoyer ce mail concernant mon abonnement Free Box Mini 4K Dans le suivi commande sur le portail Free tout est OK. Toutes les étapes ont été réalisées avec succès mais mon colis est toujours en cours de préparation. Suite à une migration vers Free, je n'ai plus de connexion internet... Lors de mon entretien avec un conseiller Free, ce dernier m'avait affirmé que je n'aurais pas de coupure internet mais la, je n'ai plus de service. L'envoi du colis est facturé 19 € mais je pensais que pour ce prix je recevrai la box avant une coupure de liaison... Quelqu'un pourrait me dire sous combien de temps je vais recevoir mon équipement ? J'ai lu que certains avaient rencontrés un souci similaire et qu'il fallait envoyer par MP l'identifiant et le nom prénom donc.... qui pourrai regarder l'avancement de mon dossier ? Merci par avance? salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Votre colis est en cours de préparation Message par salmé » 09 octobre 2017, 1003 Bonjour cgeff Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Equipe FREE Melody59210 Messages 5 Enregistré le 03 novembre 2017, 1030 Re Votre colis est en cours de préparation Message par Melody59210 » 03 novembre 2017, 1101 Voilà le mail de free le et aucun numéro de suivie Nous vous informons que votre Freebox Revolution vous sera livrée prochainement par UPS Cette livraison aura lieu en journée entre 9h00 et 19h00. Afin de vous livrer votre Freebox avec la meilleure qualité de service possible, nous vous invitons à organiser sa réception dès maintenant. Vous pouvez, si vous le souhaitez, vous faire livrer votre Freebox à une autre adresse que la vôtre chez un tiers, un ami, un voisin, un membre de votre famille, un commerçant ou encore sur votre lieu de travail. Dans ce cas, nous vous invitons à nous préciser dès maintenant l'adresse et le nom de la personne en charge de récupérer votre colis en cliquant sur le lien suivant Changement adresse de livraison Dès que votre Freebox sera prise en charge dans le réseau UPS, vous en serez informé par email et SMS et pourrez prévenir en conséquence cette personne de la livraison imminente de votre colis.. Nous vous remercions de votre confiance. Sincères salutations Les équipes Free et UPS France En savoir plus sur la livraison UPS ? Cliquez ici Plus d'informations salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Votre colis est en cours de préparation Message par salmé » 03 novembre 2017, 1728 Bonjour Melody59210 Je vous propose mon aide Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Equipe FREE salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Votre colis est en cours de préparation Message par salmé » 07 novembre 2017, 1443 Elodie a écrit ↑06 novembre 2017, 1427 Bonjour mon colis et en cours de préparation mais ma ligne et déjà activer combien de temps devrai je attendre pour l avoir merci Cdt Bonjour Je vous propose mon aide Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Equipe FREE salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Votre colis est en cours de préparation Message par salmé » 07 novembre 2017, 1446 Melody59210 a écrit ↑06 novembre 2017, 1054 Salaméje vous est renvoyer en mm merci Bonjour Melody59210 je vous confirme que votre ligne est en cours de construction, le câblage est prévu le 22/11 Je vous invite svp à patienter le temps nécessaire du traitement pour l'activation de votre ligne. Je garde votre dossier en suivi pour vous apporter des nouvelles de l'évolution de votre commande. Merci de votre compréhension Equipe FREE Elodie Messages 4 Enregistré le 06 novembre 2017, 1418 Re Votre colis est en cours de préparation Message par Elodie » 07 novembre 2017, 1604 salmé a écrit ↑07 novembre 2017, 1443Elodie a écrit ↑06 novembre 2017, 1427 Bonjour mon colis et en cours de préparation mais ma ligne et déjà activer combien de temps devrai je attendre pour l avoir merci Cdt Bonjour Je vous propose mon aide Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Bjr je vous et envoyer un mp Cdt Hortax Modérateur Messages 340 Enregistré le 16 janvier 2011, 2108 Freenaute En Migration Connexion Fibre Commande 04 déc. 2018 Expédition 21 déc. 2018 Re Votre colis est en cours de préparation Message par Hortax » 07 novembre 2017, 1650 Elodie a écrit ↑07 novembre 2017, 1604salmé a écrit ↑07 novembre 2017, 1443Elodie a écrit ↑06 novembre 2017, 1427 Bonjour mon colis et en cours de préparation mais ma ligne et déjà activer combien de temps devrai je attendre pour l avoir merci Cdt Bonjour Je vous propose mon aide Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Bjr je vous et envoyer un mp Cdt Merci de ne pas signaler un message abusivement Un clavier azerty en vaut deux ! Migration Fibre Freebox Delta le 04/12/2018 à 16h54 Etape 1 OK Etape 2 OK Etape 3 sms reçu le 19/12 a 1925 Etape 4 mail reçu le 21/12 à 1542 Fbx Delta livrée et installée le 22/12 à 1500 illico Messages 2 Enregistré le 10 mars 2015, 1548 Re Votre colis est en cours de préparation Message par illico » 09 novembre 2017, 1231 Bonjour, Suite à mon inscription Offre Freebox Revolution, la ligne a été construite et la connexion activée. Le colis est toujours en cours de préparation. Avez-vous un délai pour l'expédition de la Freebox ? Merci salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Votre colis est en cours de préparation Message par salmé » 09 novembre 2017, 1253 Bonjour Elodie Nous vous informons que votre colis est en préparation d'envoi, dés que le colis sera pris en charge par le transporteur vous en serez informé Freebox v6 Gateway 03/11/2017 En préparation En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience Equipe FREE salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Votre colis est en cours de préparation Message par salmé » 09 novembre 2017, 1254 illico a écrit ↑09 novembre 2017, 1231 Bonjour, Suite à mon inscription Offre Freebox Revolution, la ligne a été construite et la connexion activée. Le colis est toujours en cours de préparation. Avez-vous un délai pour l'expédition de la Freebox ? Merci Bonjour illico Je vous propose mon aide Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Equipe FREE aviviani Messages 1 Enregistré le 15 décembre 2018, 1710 Re Votre colis est en cours de préparation Message par aviviani » 15 décembre 2018, 1712 Bonjour J'ai également un problème de délai de livraison de mon modem toujours pas expédié alors que ma ligne a été maintenant bien raccordée à la fibre. Merci d'avance de votre aide et bonne journée ! Kaiser69 Messages 1 Enregistré le 10 avril 2019, 1948 Re Votre colis est en cours de préparation Message par Kaiser69 » 10 avril 2019, 1954 Bonjour, J'ai exactement le même problème sa fait 4 jours que le colis est en cours de préparation alors que la ligne est active et que je n'ai plus internet à la maison. La Hotline ne sert à rien juste pour nous faire remplir des questionnaires de satisfaction et dire de patienter. J'aimerai bien savoir quant est ce que je vais recevoir ma FB. Retourner vers Abonnement ADSL chez Free » Aller à Player Apple TV 4K & interface OQEE Freebox Pop ↳ [Abonnement ou Migration] Freebox Pop ↳ Serveur Freebox Pop ↳ Player Freebox Pop & Interface OQEE ↳ Répéteur WiFi Freebox Pop Freebox Delta ↳ [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta ↳ [Migrations ADSL] Discussions par date ↳ [Matériel] Le boitier Server Freebox Delta ↳ [Matériel] Le boitier Player Free Devialet ↳ [Matériel] Les télécommandes Freebox Delta ↳ [Services] Freebox TV, Netflix, Replay, TV by Canal, MyCanal ↳ [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue ↳ [Services] Assistants vocaux Amazon Alexa et OK Freebox ↳ [Services] Cafeyn, Deezer, Youtube, Qobuz, Spotify... Freebox Révolution ↳ Le boitier TV ↳ Le boitier Serveur ↳ Généralités sur le forfait Freebox Révolution ↳ Freebox bloquée à l'Etape 2 ↳ Freebox bloquée à l'Etape 4 ↳ Freebox bloquée à l'Etape 6 Les autres Freebox ↳ Freebox Mini 4K ↳ Le boitier TV ↳ Le boitier Serveur ↳ Généralités sur le forfait Mini 4K ↳ Freebox One ↳ [Abonnement] Nouveau & Migration ancien client vers l'offre Freebox One ↳ [Matériel] Le boitier Freebox One Je m'abonne ↳ Abonnement Fibre Optique chez Free ↳ Abonnement ADSL chez Free Toosurtoo ↳ Présentation des Membres ↳ Suggestions sur le site et le forum Freenautes au 31/03/226 981 000 Le ForumFreebox Delta C’est l’été, vous pouvez bingewatcher et Free le rappelle à ses abonnés. Emportez vos programmes préférés pendant les vacances avec Free. L’opérateur de Xavier Niel effectue une petite piqûre de rappel pour ses abonnés Freebox Pop et Delta qui ont accès à deux offres très alléchantes pour deux services de SVOD. Ces abonnés peuvent ainsi bénéficier de Disney+ inclus pendant 6 mois, sans engagement, en passant simplement par leur espace abonné pour activer l’option. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, mais si vous désirer conserver cette option, l’offre passera à à la fin de la période promotionnelle. De quoi découvrir de nombreux contenus, comme la très populaire série Loki en cours de diffusion, on encore Love, Simon ou bien le très récent et plébiscité film Raya et le dernier dragon. Pour rappel, l’application Disney+ est disponible sur le Play store sur Freebox Pop et mini 4K. Mais ce n’est pas tout ! Pour les abonnés Freebox Pop et Delta peuvent également bénéficier d’un an d’abonnement gratuit à Canal+ Séries. Ainsi, durant douze mois vous aurez accès au service de streaming de Canal pour découvrir Validé, la Flamme ou encore la Guerre des Mondes, gratuitement au lieu de Le tout sans engagement, et le service s’arrêtera de lui même au bout des 12 mois, sans manipulation à faire de votre part. Il suffit pour cela de passer par votre espace abonné si cela n’est pas déjà fait. Pour rappel, l’application Canal+ Séries est disponible sur toutes les Freebox, mais dans le cas de la Freebox Pop, un bug existe. En effet, si vous êtes abonnés Freebox TV by Canal, l’activation de cette option désactive le bouquet TV. Il faudra donc faire un choix. Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Bonjour stan77 Je vous propose mon aide Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Equipe FREE stan77 Messages 6 Enregistré le 12 décembre 2016, 1421 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par stan77 » 13 décembre 2016, 1117 Bonjour Salmé, Je n'ai pas eu de retour, avez vous pu voir ou en était mon raccordement ? Au cas où vous n'auriez pas eu mon message privé, je dois normalement recevoir la box ce jour, plutôt une bonne nouvelle!! cela signifie t-il une activation dans les plus brefs délais....? Je suis toujours à l'étape 4. Je vous remercie stan77 Messages 6 Enregistré le 12 décembre 2016, 1421 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par stan77 » 14 décembre 2016, 0604 Bonjour, De retour sur le forum car malheureusement pas de réponse des messages privés, quelqu'un pourrait me tenir informé!!!! Box reçue et branchée mais ne fonctionne pas encore, je rappelle que je suis bloqué à l'étape 4 "ligne en cours de raccordement", celle ci va t-elle l'être rapidement ? Les vacances arrivent et mes enfants vont finir par déménager sans internet, tv.... fbx19637417 Je vous remercie salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par salmé » 14 décembre 2016, 1037 Bonjour stan77 Je vous informe que votre ligne est en cours de construction 09/12/2016 - Création Accusé reception reçu - en cours de câblage dégroupage total depuis 5 jours OKAR Je vous prie de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Equipe FREE stan77 Messages 6 Enregistré le 12 décembre 2016, 1421 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par stan77 » 14 décembre 2016, 1156 Bonjour Salmé, Je vous remercie pour votre retour, concernant la patience, j'espère que je serai câblé avant que ma patience atteigne ses limites!!!!! Bonne journée stan77 Messages 6 Enregistré le 12 décembre 2016, 1421 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par stan77 » 16 décembre 2016, 1131 Bonjour, Je tiens à vous communiquer mon retour d'expérience chez free afin d'informer ou de rassurer les futurs abonnés. Appel free le jeudi 8 décembre, vendredi 9 résiliation d'orange panique plus accès à rien..., dans le même temps inscription validée par france telecom, mardi 13 réception de la box, toujours bloqué à l'étape 4..., jeudi 15 ligne construite et connexion activée dans la foulée!!!! Même si au téléphone on ne m'a pas vraiment vendu l'installation comme çà surtout par rapport au temps de la coupure... je dois reconnaître que je suis pour l'instant satisfait du service Free. Mon téléphone ne fonctionne pas encore mais j'ai lu que ça peut prendre 72h donc j'ai bon espoir. Merci free salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par salmé » 16 décembre 2016, 1605 Bonjour stan77 Je vous informe que votre ligne est totalement câblée 15/12/2016 Création Ligne dégroupée dégroupage total OK => old_tel=0344940565 new_tel=0344875264 Le 15/12/2016 Dénumérotation suite au dégroupage total sans portabilité 0344940565 => 0344875264 Le colis est en préparation d'envoi Freebox Player mini 4K 16/12/2016 En préparation Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer. Equipe FREE ommeyade Messages 1 Enregistré le 29 décembre 2016, 1432 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par ommeyade » 29 décembre 2016, 1500 bjr voila ma situation j'ai demander la portabilité de ma ligne fixe de orange vers free le 19 décembre via internet, l'abonnement accepter le 20 décembre de free, le 21 mail pour m'informer de l'envoi de ma Freebox, mail de réception du dossier abonné le 21 décembre avec tt mes identifiant et code, le 22 décembre acceptation de la portabilité suivi d'un sms de orange qui me dit que c ok. livraison de la Freebox le lundi 26 décembre, je me dis ca va vite malgré les fêtes de fin d'année cool mais je ne peux pas la brancher car tjs a l'etape 4 dc je reste sur ma LiveBox qui fonction tjs internet+tv+téléphone mardi martin plus de TV bon ok j'appel orange qui me dis que c normal comme je suis partie de chez eux c plus eux et que j'ai plus qu'a attendre. ok mercredi matin plus de téléphone fixe ok mais comme nous somme en milieu rurale pas ou très peu de réseau sur les portable et aujourd'hui j'ai tjs de l'internet de Orange mais je suis tjs bloqué en etape 4 en cour de raccordement FT et je me dit que rester sans rien a la maison ca va etre très dure. est ce normal ? ou en est mon raccordement ? merci de me réponde assez vite car avec ce long week end du jour de l'an ca va etre la déprime danmick Messages 3 Enregistré le 20 décembre 2016, 1301 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par danmick » 29 décembre 2016, 1826 Bonsoir, J'ai suivi la procédure de déménagement vers notre nouvel appartement neuf, donc sans raccordement FT. J'ai effectué la demande le 11 décembre et depuis je suis bloqué à l'étape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom." ceci depuis le 13 décembre. Pouvez vous me dire où en est ce raccordement FT car nous n'avons plus internet depuis un bon moment ? Je vous remercie. Identifiant fbx19648431 et identifiant technique ADSL NDI19648431 salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par salmé » 30 décembre 2016, 0955 ommeyade a écrit bjr voila ma situation j'ai demander la portabilité de ma ligne fixe de orange vers free le 19 décembre via internet, l'abonnement accepter le 20 décembre de free, le 21 mail pour m'informer de l'envoi de ma Freebox, mail de réception du dossier abonné le 21 décembre avec tt mes identifiant et code, le 22 décembre acceptation de la portabilité suivi d'un sms de orange qui me dit que c ok. livraison de la Freebox le lundi 26 décembre, je me dis ca va vite malgré les fêtes de fin d'année cool mais je ne peux pas la brancher car tjs a l'etape 4 dc je reste sur ma LiveBox qui fonction tjs internet+tv+téléphone mardi martin plus de TV bon ok j'appel orange qui me dis que c normal comme je suis partie de chez eux c plus eux et que j'ai plus qu'a attendre. ok mercredi matin plus de téléphone fixe ok mais comme nous somme en milieu rurale pas ou très peu de réseau sur les portable et aujourd'hui j'ai tjs de l'internet de Orange mais je suis tjs bloqué en etape 4 en cour de raccordement FT et je me dit que rester sans rien a la maison ca va etre très dure. est ce normal ? ou en est mon raccordement ? merci de me réponde assez vite car avec ce long week end du jour de l'an ca va etre la déprime Bonjour ommeyade Je vous propose mon aide Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Equipe FREE salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par salmé » 30 décembre 2016, 1000 danmick a écrit Bonsoir, J'ai suivi la procédure de déménagement vers notre nouvel appartement neuf, donc sans raccordement FT. J'ai effectué la demande le 11 décembre et depuis je suis bloqué à l'étape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom." ceci depuis le 13 décembre. Pouvez vous me dire où en est ce raccordement FT car nous n'avons plus internet depuis un bon moment ? Je vous remercie. Identifiant fbx19648431 et identifiant technique ADSL NDI19648431 Bonjour danmick Je vous informe que votre ligne est en cours de construction, je viens de relancer nos services par rapport au câblage de votre ligne je vous ferai un retour des que possible En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Equipe FREE zel95 Messages 4 Enregistré le 03 janvier 2017, 1447 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par zel95 » 03 janvier 2017, 1455 Bonjour, Je suis dans le même cas que danmick, déménagement vers un appartement neuf, bloqué en étape 4 depuis le 12 décembre, j'ai été contacté par France Telecom le 13 décembre pour me dire que ma ligne est déjà créé et qu'ils en informaient Free. Depuis pas de nouvelle de Free, et impossible de les contacter. Mon appartement est éligible à la fibre optique maintenant et ne l'était pas lors de la procédure de déménagement. Comment en profiter? j'ai le boitier avec le numéro FI-XXXX-XXXX dans mon appartement fbx19640372 - NDI19640372 Merci d'avance. salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par salmé » 03 janvier 2017, 1556 Bonjour zel95 Je vous informe que votre ligne est en cours de construction, la désaturation de la boucle locale est prévue je vous prie de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée Ceci n'est malheureusement pas de notre ressort et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément. Equipe FREE zel95 Messages 4 Enregistré le 03 janvier 2017, 1447 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par zel95 » 03 janvier 2017, 1612 Bonjour Salmé, merci beaucoup pour votre réponse. Est-ce possible de passer à la fibre optique en même temps? je suis déjà cablé et lors d'une simulation d'abonnement sur le site de free, je suis éligible. Merci d'avance zel95 Messages 4 Enregistré le 03 janvier 2017, 1447 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par zel95 » 04 janvier 2017, 1522 Bonjour Salmé, Après quelques recherches, j'ai remarqué que la désaturation d'une boucle locale peut prendre plusieurs mois. Ayant besoin d'internet pour travailler de chez moi, il m'est impératif d'avoir internet rapidement. Est ce qu'il est possible de me passer en fibre à la place de l'adsl? sinon je résilierai pour bénéficier de la fibre plus rapidement, chez Free ou ailleurs. Merci salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par salmé » 05 janvier 2017, 1046 Bonjour zel95 il faut que la ligne soit totalement câblée en ADSL, ensuite la migration se fera automatiquement et gratuitement vers une offre FTTH Merci Modifié en dernier par salmé le 05 janvier 2017, 1643, modifié 1 fois. Equipe FREE salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par salmé » 05 janvier 2017, 1114 Bonjour zel95 Nous n'avons pas de délai par rapport à la désaturation de boucle locale, merci de bien vouloir patienter le temps que nous recevons un retour de la part de FT Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer. Equipe FREE Retourner vers Abonnement ADSL chez Free » Aller à Player Apple TV 4K & interface OQEE Freebox Pop ↳ [Abonnement ou Migration] Freebox Pop ↳ Serveur Freebox Pop ↳ Player Freebox Pop & Interface OQEE ↳ Répéteur WiFi Freebox Pop Freebox Delta ↳ [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta ↳ [Migrations ADSL] Discussions par date ↳ [Matériel] Le boitier Server Freebox Delta ↳ [Matériel] Le boitier Player Free Devialet ↳ [Matériel] Les télécommandes Freebox Delta ↳ [Services] Freebox TV, Netflix, Replay, TV by Canal, MyCanal ↳ [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue ↳ [Services] Assistants vocaux Amazon Alexa et OK Freebox ↳ [Services] Cafeyn, Deezer, Youtube, Qobuz, Spotify... Freebox Révolution ↳ Le boitier TV ↳ Le boitier Serveur ↳ Généralités sur le forfait Freebox Révolution ↳ Freebox bloquée à l'Etape 2 ↳ Freebox bloquée à l'Etape 4 ↳ Freebox bloquée à l'Etape 6 Les autres Freebox ↳ Freebox Mini 4K ↳ Le boitier TV ↳ Le boitier Serveur ↳ Généralités sur le forfait Mini 4K ↳ Freebox One ↳ [Abonnement] Nouveau & Migration ancien client vers l'offre Freebox One ↳ [Matériel] Le boitier Freebox One Je m'abonne ↳ Abonnement Fibre Optique chez Free ↳ Abonnement ADSL chez Free Toosurtoo ↳ Présentation des Membres ↳ Suggestions sur le site et le forum Table des matières Comment changer mon RIB sur Freebox ? Comment modifier mon nom sur Freebox ? Comment changer la date de prélèvement sur Free ? Comment changer le nom d'une facture ? Comment changer le nom sur facture Free ? Comment savoir la date de prélèvement Free Mobile ? Comment payer son forfait Free ? Comment supprimer une carte bancaire enregistrée ? Comment supprimer ma carte bancaire sur Blablacar ? Comment changer mon RIB sur Freebox ? Authentifiez-vous sur l'Espace Abonné Mobile à l'aide de vos identifiants. À la rubrique Mon compte, cliquez sur Mes informations. Sélectionner le lien Modifier correspondant à l'encadré Mon mode de paiement. Renseignez avec précision l'ensemble des informations bancaires nécessaires. Comment modifier mon nom sur Freebox ? Une fois sur votre espace abonné, cliquez sur l'onglet Ma Freebox puis sur l'option Paramétrer mon réseau WiFi. C'est au bas de la première rubrique Configuration de mon réseau WiFi que vous trouverez l'option Choisissez le nom de votre réseau WiFi. Par défaut, il est indiqué Freebox mais libre à vous de le modifier. Comment changer la date de prélèvement sur Free ? Il n'est pas possible de modifier la date de prélèvement. Sinon la facturation démarre à l'activation de la ligne et la première facture comporte le mois en cours au prorata entre la date d'activation et la fin du mois et le mois suivant payé en avance. Comment changer le nom d'une facture ? Votre client peut parfois demander à mettre la facture au nom d'un autre, à modifier son nom, son adresse ou l'adresse du chantier mentionné sur la facture. Ces informations ne sont pas modifiables après validation, même en mettant à jour de votre fichier clients. Comment changer le nom sur facture Free ? Ensuite sur la rubrique "Mon Abonnement" dans la section "Facturations" cliquez sur " Modifier mon adresse de facturation". Rajoutez tout simplement les Nom & Prénoms que vous souhaitez et enregistrez ces nouvelles informations en cliquant sur le bouton adéquat. Comment savoir la date de prélèvement Free Mobile ? La facturation de votre abonnement Free Mobile se fait à date anniversaire de la date d'activation de la carte SIM. Par exemple si la carte SIM liée de votre abonnement a été activée le 5 Février, la facturation interviendra le 5 de chaque mois environ. Comment payer son forfait Free ? MON OFFRE MOBILErendez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de vos identifiants mobile. ... cliquez sur le lien intitulé Pour régler votre impayé, cliquez ici ;renseignez vos informations de carte bancaire puis validez ; E. B. Comment supprimer une carte bancaire enregistrée ? Supprimer une carte de débit ou de créditOuvrez l'application Google Pay .En haut à gauche, appuyez sur Menu. Modes de sur le mode de paiement que vous souhaitez haut à droite, appuyez sur Plus. Supprimer le mode de paiement. Comment supprimer ma carte bancaire sur Blablacar ? Vous pouvez modifier vos Préférences de virement depuis votre Profil, dans Préférences de virement.

freebox tv activation de votre abonnement en cours